İçeriğe geç
0

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 7 Ekim 2026

Madde 1 – Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

Sitemiz üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişidir. Alıcının bilgileri sipariş formunda beyan edildiği şekildedir.

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün, Ödeme ve Teslimat Bilgileri

Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, birim fiyatı, vergiler dahil toplam satış bedeli, ödeme şekli, kargo ücreti ve teslimat adresi sipariş özetinde ve siparişin ardından Alıcı’ya gönderilen e-postada yer almaktadır. Sitede ilan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme ve değişiklik yapılana kadar geçerlidir.

Madde 4 – Genel Hükümler

  • Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
  • Satıcı, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile teslim etmekle yükümlüdür.
  • Ürünün tedarikinin imkânsızlaşması halinde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’ya bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri en geç 14 gün içinde iade eder.
  • Ödemenin herhangi bir sebeple ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından Satıcı’ya yapılmaması halinde Satıcı ürünü teslim etmek yükümlülüğünden kurtulur.

Madde 5 – Ödeme

Ödemeler banka havalesi / EFT ile veya aktif olduğunda kredi kartı / banka kartı ile yapılabilir. Kartlı ödemeler lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Havale/EFT ile verilen siparişlerde ödemenin 3 iş günü içinde yapılmaması halinde sipariş iptal edilebilir.

Madde 6 – Teslimat

Ürün, Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslimat, siparişin onaylanmasından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilerek yapılır. Ayrıntılar Teslimat ve Kargo Koşulları sayfasında yer alır.

Madde 7 – Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde Satıcı’nın yukarıda belirtilen iletişim kanallarına yazılı olarak yapılması yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde Satıcı’ya iade edilir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedelini Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade eder.

Madde 8 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler (ör. tereyağı, peynir gibi soğuk zincir gerektiren ürünler).
  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
  • Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.

Madde 9 – Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesinde yer alan; sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim isteme, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirme haklarından birini kullanabilir. Hasarlı veya ayıplı ürün bildirimlerinin teslimattan itibaren 48 saat içinde fotoğrafla birlikte yapılması sürecin hızlı yürütülmesini sağlar.

Madde 10 – Temerrüt Hali

Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklanan edimlerini yerine getirmemesi durumunda Borçlar Kanunu’nun ilgili hükümleri uygulanır.

Madde 11 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 12 – Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşme Satıcı tarafından saklanır ve Alıcı’nın talebi halinde e-posta ile iletilir.